Quy chế và Điều khoản

Quyền:
- Được nhận thanh toán bằng voucher HayBi.
- Được giới thiệu, quảng bá trên hệ thống HayBi.
- Có quyền từ chối voucher giả mạo hoặc khách vi phạm nội quy.
Nghĩa vụ:
- Chỉ chấp nhận voucher cho đúng mục đích dịch vụ.
- Cung cấp dịch vụ đúng chất lượng và giá niêm yết. Không tiếp tay hoặc hỗ trợ người chơi đổi voucher ra tiền mặt.
- Báo cáo, xác nhận giao dịch trên hệ thống HayBi.
- Tuân thủ pháp luật, không tổ chức cờ bạc hoặc cá cược trái phép.
- Hợp tác với HayBi khi xử lý khiếu nại, tranh chấp. Chịu trách nhiệm xác thực và báo cáo khi có nghi ngờ gian lận.

1.Thông tin chung

2. Định nghĩa

3. Đăng ký & Tài khoản

4. Nạp hay & Đổi voucher

Tên thương hiệu: HayBi
Website: haybi.vn
Đơn vị vận hành: Công ty TNHH HayBi
Địa chỉ liên hệ: Thôn Nông Vụ, phường Lê Hồ, tỉnh Ninh Bình
Email hỗ trợ: support@haybi.vn
Hotline: 0866 634 834

Hay: đơn vị điểm ảo trong hệ thống HayBi, chỉ có giá trị sử dụng trong nền tảng, không phải là tiền tệ.
Ký hiệu hay: 🅗
Voucher: phiếu điện tử có giá trị quy đổi dịch vụ tại quán bi-a liên kết.
Elo: Điểm đánh giá kỹ năng và xếp hạng người chơi
Người chơi: tài khoản đã đăng ký và nạp hay.
Đối tác: các quán bi-a hợp tác chấp nhận voucher HayBi.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. Mỗi người chỉ được sở hữu 1 tài khoản duy nhất. Cấm: tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin sai lệch hoặc lợi dụng để gian lận.

Nạp hay: Người chơi nạp tiền thật qua các cổng thanh toán hợp pháp (ngân hàng, ví điện tử).
Quy đổi: 1.000 VNĐ = 1 hay.
Đổi voucher: Hay có thể đổi ra voucher để thanh toán dịch vụ tại quán đối tác. Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Quy tắc Thi đấu & Xử lý Kết quả

Người chơi có thể tạo phòng hoặc đặt lịch thi đấu bi-a đối kháng. Kết quả trận đấu được ghi nhận:
- Thắng: được cộng thêm điểm Elo
- Thua: bị trừ điểm Elo tương ứng
Mỗi tuần sẽ có thống kê top người chơi của tuần, người chơi nhận được nhiều điểm Elo nhất có cơ hội nhận được thưởng điểm hay
Người chơi có trách nhiệm báo kết quả trung thực.
Nếu có tranh chấp:
- Cung cấp video/hình ảnh chứng minh.
- Ban quản trị HayBi có quyền phán quyết cuối cùng.

6. Chính sách sử dụng Voucher

7. Quyền & Nghĩa vụ của Người chơi

10. Chính sách pháp lý

8. Quyền & Nghĩa vụ của Đối tác Quán Bida

Voucher chỉ có giá trị tại các quán bi-a hợp tác (danh sách cập nhật trên website).
Voucher không hoàn lại, không chuyển nhượng.
Voucher HayBi có giá trị quy đổi các dịch vụ tại quán đối tác (bao gồm tiền bàn bi-a, dịch vụ cơ bản và các dịch vụ bổ sung khác theo chính sách từng quán).
Voucher chỉ dùng cho chính tài khoản sở hữu. Không được dùng để thanh toán hộ người khác.
Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt dưới mọi hình thức.

Quyền:
- Được nạp hay, tham gia thi đấu, đổi voucher.
- Được quyền khiếu nại nếu có sai sót trong giao dịch.
- Được bảo mật thông tin cá nhân.
Nghĩa vụ:
- Tuân thủ pháp luật Việt Nam. Cấm thanh toán hộ, cấm giao dịch voucher như hàng hóa.
- Không lợi dụng hệ thống cho mục đích cờ bạc hoặc rửa tiền.
- Chịu trách nhiệm với toàn bộ giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.

Hay và voucher không phải là tiền tệ.
HayBi là nền tảng trung gian quản lý điểm thưởng và kết nối dịch vụ. Mọi giao dịch nạp hay/đổi voucher đều có chứng từ điện tử hợp pháp.
Website không tổ chức cờ bạc ăn tiền.

9. Quyền & Nghĩa vụ của HayBi

11. Giải quyết khiếu nại & Tranh chấp

Người chơi gửi khiếu nại qua email/hotline trong vòng 07 ngày từ khi phát sinh sự việc. Ban quản trị xem xét và phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

Bảo mật thông tin người dùng.
Cung cấp dịch vụ minh bạch, rõ ràng.
Có quyền khóa tài khoản nếu phát hiện gian lận. HayBi có quyền chấm dứt hợp đồng nếu đối tác vi phạm.
Có quyền thay đổi chính sách nhưng phải thông báo trước.

12. Hiệu lực

Quy chế & Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 09/09/2025 Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website/app HayBi.

Bài viết mới